Servicios de Tele-ER en el Baptist Health System

El programa Tele-ER del Baptist Health System es el primer programa virtual de evaluación de salud en Salas de Emergencias (ER) en San Antonio. El servicio se ofrece para adultos que experimentan una enfermedad que no ponga en peligro su vida, pero que necesitan un diagnóstico inmediato por parte de un profesional de Urgencias sin necesidad de visitar físicamente una sala de emergencias. El servicio está disponible para todos los habitantes de San Antonio y pueden usarlo desde la seguridad y comodidad de su hogar. Lo único que se necesita es un teléfono inteligente, computadora portátil o computadora de escritorio.

Así es como funciona:

• El horario de atención del Baptist Health System Tele-ER es de 9: 00 a.m. a 7: 00 p.m., de lunes a viernes. 
• Se accede al servicio llamando al 210-297-5033.
• Durante la llamada telefónica, un enfermero o miembro de nuestro equipo de emergencias le preguntará sobre su problema de salud y completará su registro. Se necesitará información básica, como nombre, fecha de nacimiento e información de su póliza de seguro.
• Si su afección lo requiere, un enfermero programará su visita de Tele-ER con un médico de emergencias. Si los tiene disponibles, mantenga cerca su termómetro, su brazalete de presión arterial y su monitor de frecuencia cardíaca.
• Tenga listo su teléfono inteligente, computadora portátil, tableta o computadora de escritorio. Haga clic en el enlace que el enfermero le proporcione en el momento de su cita e ingrese el ID de la reunión. Si utiliza un teléfono inteligente o tableta (como un iPad), deberá descargar la aplicación e ingresar el ID de la reunión. El Baptist Health System utiliza una versión segura del sistema ZOOM tele-remoto para sus visitas de Tele-ER.
• Durante la sesión de Tele-ER, un enfermero de ER completa una clasificación y evaluación de ER para determinar si su lesión o enfermedad califica para una visita de Tele-ER o si necesita ser atendido en la sala de emergencias para una visita en persona.
• En caso de que el personal médico determine que necesita ser atendido en una sala de emergencias, se le indicará que acuda a su sala de emergencias más cercana. Si no puede conducir hasta la sala de emergencias, el enfermero se comunicará con el 911 por usted.